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Résolu
La ligne de stop-loss n'a pas été atteinte et le stop-loss a été déclenché directement.
Objet
ETO Markets
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$445(USD)
Date de la médiation
34jour22Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2025-01-17
Résolu
mm112
Australie2024-12-18
Répondre
ETO Markets
Cher client, nous vous remercions de nous avoir contactés. Après une enquête approfondie concernant les problèmes de glissement que vous avez signalés avec les ordres de transaction 25908320 et 25908764, nous avons confirmé que le glissement s'est produit en raison d'une volatilité significative du marché lors de l'annonce du rapport sur l'emploi non agricole (NFP), ce qui a entraîné un élargissement temporaire des spreads. Veuillez comprendre que lors de la publication des données sur l'emploi non agricole, la volatilité du marché tend à être élevée et l'élargissement des spreads est considéré comme un phénomène normal. Nous continuerons à surveiller de près la dynamique du marché pour vous fournir un service de la plus haute qualité. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Répondre
Hong Kong2024-12-16
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-12-16
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-12-13
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mm112
La position courte que j'ai prise n'a pas atteint le niveau de stop-loss et a été clôturée. Le glissement était trop important.
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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