Il a été confirmé que le client n'a pas réussi la vérification de reconnaissance faciale, qui est nécessaire pour s'assurer qu'il est le titulaire du compte avant que le retrait puisse être traité.

J'ai déjà téléchargé le relevé bancaire avec le sceau électronique sur leur plateforme, mais ils refusent toujours le retrait.

Les documents requis ont déjà été soumis, mais ils refusent de me verser de l'argent. J'ai déjà fourni les relevés bancaires une fois, je suis allé spécialement à la banque pour les traiter, mais la plateforme KCM me demande de les fournir à nouveau et refuse de me verser de l'argent.