Son message à notre égard est différent de la plainte qu'il a déposée ici. Dans notre message, il a déclaré qu'il avait commis une erreur dans le montant qu'il avait transféré et n'a pas demandé de remboursement. Notre équipe du service client a répondu à son e-mail, lui demandant de fournir des captures d'écran du virement bancaire en ligne et le numéro de dépôt. De plus, UnionPay est fourni et géré par un tiers, pas par nous. Pour aider les clients confrontés à des problèmes de déficit de marge lors des transactions, nous offrons à chaque client un portefeuille électronique, leur permettant de disposer en permanence de fonds disponibles pour pallier toute insuffisance de marge.

Impossible de déposer lorsque la marge est insuffisante, car il est suspecté que le compte ECN délibérément consomme mon capital.