FX3634531335
2024-03-28 14:29
La chine
不能及时平仓;点差扩大导致爆仓
[Objet]
Decode Global
[Motif de la médiation]
Autres
[Requête de la médiation]
compensation
[Montant]
$1,015(USD)
[Date de la médiation]
40jour23Heure
FX3634531335Résolu
2024-05-08 14:15
La chine
Decode GlobalRépondre
2024-04-08 14:06
Australie
Répondre
关于这个客诉,我们已经走完了确认和调查程序,并且也将调查结果和我们的决定在2024年3月22日以邮件的形式通知到了客户,客户不服,鉴于此我们已将此投诉工单转为平台内部投诉(IDR), 已经报告转交给了我们的法律合规部门,他们会在审阅和调查之后再次回复客户。
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
2024-03-28 16:29
Hong Kong
Contacter le courtier
Centre de médiation de WikiFXVérifié
2024-03-28 14:59
Hong Kong
Vérifié
FX3634531335Lancer une médiation
2024-03-28 14:29
La chine
Lancer une médiation
北京时间3.21,5: 45,AUDNZD最高报价1.08545,爆仓点位最高1.08790点差高达245,点差极致扩大,到账强平,亏损269.15 6: 15,黄金报价2198, 发现情况不对,准备平仓空单,连续平仓无效,然后黄金价格拉至2210上方,账户所有持仓全部爆仓,共计亏损746.79
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