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Résolu
Si vous échangez plus de 10 lots, vous perdrez 1 200 $ en glissement.
Objet
FxPro
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$1,300(USD)
Date de la médiation
41jour18Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2024-05-08
Résolu
XIAOHUA4217
Royaume-Uni2024-04-08
Répondre
FxPro
Nous avons déjà répondu au client par e-mail, en expliquant que l'ordre a été exécuté pendant la période de rollover, ce qui nécessite de prendre en compte la faible liquidité et l'augmentation des spreads. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la réponse officielle par e-mail et à notre politique d'exécution des ordres concernant les ordres de marché et le glissement. Si le client a d'autres questions, veuillez contacter china.support@fxpro.com et nous répondrons à toutes les demandes à nouveau.
Répondre
Hong Kong2024-03-27
Documents complémentaires
XIAOHUA4217

Les heures de clôture étaient presque les mêmes, mais les prix d'exécution variaient de plus de 20 pips, ce qui a entraîné une perte directe de 1 300 $.


Documents complémentaires
Hong Kong2024-03-28
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2024-03-28
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2024-03-27
Lancer une médiation
XIAOHUA4217








Numéro de commande 3682451
Glissement de 20 pips
En gros, 10 lots de transactions entraîneront un glissement significatif.
Ce n'est pas la première fois que je rencontre cela.
1 lot peut être clôturé à 151.618
10 lots ont glissé directement à 151.820
Signaler au service client est inutile









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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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