DONGGE86
2023-08-26 00:28
La chine
GTSE垃圾平台，系统恶意错算单子浮亏到100倍，导致账户爆仓！
[Objet] 
GTSEnergyMarkets
[Motif de la médiation]
Autres
[Requête de la médiation]
compensation
[Montant]
$3,498(USD)
[Date de la médiation]
40jour16Heure
DONGGE86Résolu
2023-10-05 17:02
La chine
GTSEnergyMarketsRépondre
2023-09-05 16:50
Royaume-Uni
Répondre
Cher client, nous n'avons pas trouvé les informations de votre compte. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir la capture d'écran de votre compte de trading ?
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
2023-08-28 11:09 
Hong Kong
Hong KongContacter le courtier
Centre de médiation de WikiFXVérifié
2023-08-28 08:32 Hong Kong
Hong KongVérifié
DONGGE86Lancer une médiation
2023-08-26 00:28
La chine
Lancer une médiation
GTSE平台系统时间2023年04月27日15：50，本人以成交价133.838做空0.53手美日，15：51时市价显示为133.904，按照GTSE平台的交易规则和美日品种的合约数量属性，该笔订单的浮亏应为-34.98；但系统却恶意把该笔订单的浮亏加大100倍，错算成-3498；并直接导致账户爆仓！ 出现该问题后，本人立即和平台客服和客户经理反应此事；但直到今天（2023年08月26日）未得到解决！如此低劣的恶意系统错误，GTSE却不愿意承担应有的责任！
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