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C'est la première fois que j'accède à la plateforme de change, et je ne comprends même pas les règles de trading. Nous passons toujours une commande avec au moins un lot sur le marché intérieur, et je ne sais pas si le change peut placer 0,1 ou 0,01 lot. A cette époque, j'ai investi 20 000 yuans et consulté le service client. Il a en fait dit que je pouvais faire 5 lots d'argent. Je lui ai demandé que diriez-vous de faire 1 lot, il a dit bien sûr. Il ne m'a rien rappelé du tout. Il aurait dû dire à l'époque que "vous venez juste de nous contacter, vous feriez mieux de placer un lot de 0,01 et de vous familiariser avec la façon de passer une commande et de négocier". Il m'a également induit en erreur en disant que je pouvais faire cinq lots, ce qui a entraîné la liquidation de mes 20 000 yuans en 6 heures. Au milieu du processus, il m'a également demandé de verrouiller la position et d'augmenter la marge, ce qui a conduit à la liquidation de la position. Donc, ma première liquidation de 20 000 yuans a beaucoup à voir avec le service client. Je demande instamment à la plateforme de traiter cette affaire et de restituer les 20 000 yuans.