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Résolu
Le compte n'a aucune raison de passer une commande, ce qui fait exploser le compte.
Objet
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
Explique
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
40jour21Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-07-26
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Chypre2023-06-26
Répondre
XM
Cher client, tout d'abord, nous vous exprimons notre gratitude pour avoir choisi et fait confiance à XM. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte XM MT4/MT5 6154016, veuillez visiter le site Web officiel de XM https://www.xmfxglobal.org/cn/ et cliquez sur la marque Green Headphone dans le coin inférieur droit de la page pour contacter le client. service d'aide. XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24, du lundi au vendredi, et nous sommes heureux de vous servir. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
Répondre
Hong Kong2023-06-21
Annexe
FX4716420322
Je fournis le bon compte XM 6154106, car le précédent est erroné.
Annexe
Hong Kong2023-06-15
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Contacter le courtier
Hong Kong2023-06-15
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong2023-06-15
Lancer une médiation
FX4716420322
mon XM compte est 6154106. à la recherche du XM plate-forme, il ne m'a pas donné d'explication et il n'a pas voulu fournir l'adresse IP unique. pouvez-vous m'aider à récupérer les fonds? mais je veux juste savoir qui ou quelle adresse IP utilisait mon compte pour passer des commandes. pourquoi la plate-forme refuse-t-elle de fournir l'adresse IP pour passer des commandes ? cela peut-il m'aider à communiquer avec la plateforme ? J'ai vérifié le journal des transactions sur mon téléphone portable et ce n'était effectivement pas la commande que j'avais passée. il n'y a pas de commande dans mon journal. Je veux juste savoir quelle adresse IP a déplacé mon compte. la plate-forme n'est pas disposée à le fournir. je ne sais pas quoi?

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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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