ZFXRépondre

2023-01-30 08:56

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, tout d'abord, votre soutien à ZFX est grandement apprécié. En ce qui concerne le problème de retrait, veuillez soumettre la demande conformément aux règles de retrait. Merci.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-12-01 23:01

Taiwan

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ZFX a non seulement repoussé les clients, mais les a également délibérément confondus avec de fausses informations. Et la déclaration du courtier est incompatible avec l'avis publié par la banque bénéficiaire du client. Le client a demandé à plusieurs reprises à ZFX de fournir les preuves correspondantes pour une vérification plus approfondie, mais il n'a pas fourni les preuves à l'appui de son allégation.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-11-30 14:32

Taiwan

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Apparemment, le département concerné de ZFX donne délibérément du fil à retordre à son client. Ils n'ont rien fait pendant 14 jours depuis l'avis de correction du message par la banque bénéficiaire le 16 novembre. Le versement a donc été annulé par la banque bénéficiaire en raison de l'expiration. Pendant ce temps, la plate-forme rebutait les clients en faisant les mêmes réponses, sans aucune intention d'aider leur client à retirer de l'argent.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-11-29 23:02

Taiwan

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J'ai posé des questions sur le problème de retrait et les solutions suivantes par e-mail, mais ZFX a toujours tergiversé en disant que le service concerné le vérifie ou que le gestionnaire de compte aide à résoudre le problème. Il a fallu 7 jours pour remettre de l'argent pour DBS le 8 novembre depuis ma demande de retrait le 14 novembre. Selon la même efficacité, la banque bénéficiaire du client a exigé la correction du message le 16 novembre, par conséquent, ZFX aurait dû fournir l'adresse de l'expéditeur réel afin que le la banque pourrait rembourser l'argent en douceur. Mais en fait, depuis le 16 novembre, ZFX n'a fourni aucune information pour s'assurer que l'argent arrive à temps, indiquant que la plateforme m'a donné du fil à retordre en retrait.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-11-29 22:55

Taiwan

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J'ai communiqué plusieurs fois avec le service client en ligne au sujet de la solution du problème de retrait, mais ZFX a fait les mêmes réponses officielles pour éloigner les clients. De plus, les membres du personnel du client ont donné des réponses différentes sur l'état actuel du problème, ne montrant aucune sincérité et aucune attitude de résolution du problème.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-11-29 14:41

Taiwan

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Je leur ai demandé à plusieurs reprises l'état actuel du problème de retrait, mais j'ai toujours obtenu les réponses officielles, qu'ils utilisent comme un canular commun pour décourager les clients. J'ai soumis une demande de retrait, mais je ne peux pas la recevoir.

Rossi HuangDocuments complémentaires

2022-11-28 15:08

Taiwan

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Je fournis la lettre de réclamation à la plateforme ZFX.

Rossi HuangLancer une médiation

2022-11-28 14:36

Taiwan

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從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。