Krisel
Glissement
compensation
$39(USD)
3jour17Heure
KriselRésolu selon la confirmation de l'utilisateur
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Cher utilisateur, merci d'avoir choisi exness, nous sommes profondément désolés pour votre plainte, veuillez contacter notre service client, et nous donnerons suite au cas en créant un ordre de travail. Merci de soutenir Exness. Amusez-vous bien!
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On September 30, 2022, there was a severe slippage under my trading account # 49243039.TRhere was a severe slippage on USD/JPY and my trade was badly affected.Below is the order ID:Order ID # 66041246 (loss $14.31)Order ID # 65854430 (loss of 24.68)I did not include the other losses because I assumed part of the slippage but the above order ID are unacceptable.I expect that Exness will make a refund on this blunder and make immediate action.I already raised this complaint to Exness but 16 days had passed and no action taken.
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