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Résolu
Il y a un problème avec le compte, la commande est passée sans restriction, et la plateforme ne la reconnaît pas
Objet
D prime
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$522,574(USD)
Date de la médiation
92jour23Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2023-01-01
Résolu
YONGXIN
Singapour2022-12-02
Répondre
D prime
Cher client, veuillez contacter le spécialiste officiel pour obtenir de l'aide sur le problème. Amusez-vous bien.
Répondre
Hong Kong2022-09-30
Documents complémentaires
YONGXIN
J'ai fait une erreur sur le montant d'argent, et le montant correct est de 5 225,74 dollars américains.

Documents complémentaires
Hong Kong2022-09-30
Contacter le courtier
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong2022-09-30
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong2022-09-30
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YONGXIN

Le 6 septembre 2022, j'ai utilisé le logiciel documentaire pour copier les commandes. Je me suis connecté à 2 comptes réels Depu différents dans le même VPS. J'ai utilisé les commandes MT4 et MT5. Un compte est normalement suivi d'une commande, et l'autre compte Mais des commandes illimitées. À ce moment-là, j'ai pensé qu'il y avait un problème avec la copie EA, j'ai donc fermé la position manuellement. À ce stade, j'ai pensé que c'était mon propre logiciel documentaire qui avait un problème, mais il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Parce qu'il y a de nombreuses sources de signal à suivre, il y a aussi 2 comptes Depp différents sur un autre VPS la nuit. La copie du signal dans ce VPS est MT4 et MT4. Cependant, le même problème s'est également produit, l'un est normal et il y avait un problème auparavant. Le compte de est à nouveau des commandes répétées illimitées ! A ce moment, j'ai réalisé que ce n'était pas le problème de mon logiciel de copie, mais le problème du compte de la plateforme. Après avoir contacté le service client, la plateforme s'en chargera. J'ai continué à tergiverser et j'ai dit que la technologie était très occupée. Enfin, j'ai envoyé le logiciel documentaire à la plateforme et leur ai demandé de tester le problème du logiciel documentaire. Au final, aucun problème n'a été détecté. Mais la plateforme a dit que c'était un problème de copie d'EA, et que ça n'avait rien à voir avec eux ! Cela a duré près d'un mois. Le log a été envoyé à la plateforme, et il est normal de le lire. Pendant un moment, il a dit que c'était un problème avec la version MT4, et pendant un moment, il a parlé d'autres problèmes ! Au final, il n'y a pas de problème dans le test, et on dit que j'ai un problème logiciel avec la commande.


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