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2022-08-10 21:11La chine

FXTM a un sérieux dérapage
[Objet]
FXTM FXTM
[Problème]

Glissement grave

[Requête]

compensation

[Montant]

$1,677(USD)

[Heure]

51jour11Heure

2022-10-01 08:39La chine

2022-09-01 08:17

Répondre

Merci de nous avoir contactés, en référence à votre problème de trading, afin de le vérifier avec précision pour vous, veuillez envoyer un e-mail au service technique tradeenquiry@fxtm.com via l'e-mail que vous avez enregistré chez FXTM. Afin d'assurer une enquête très efficace et rapide, vous devez soumettre plus d'informations, y compris 1. numéro de compte de trading ; 2. numéro d'ordre de négociation ; 3. description claire du problème ; 4. votre besoin en détail ; 5. autres documents pertinents tels que la capture d'écran de la tentative de passer une commande et de la position de clôture, le journal de la plate-forme MT4. Notre équipe s'efforce de traiter votre problème dans les plus brefs délais après réception de votre e-mail.

2022-08-11 11:40Hong KongHong Kong

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2022-08-11 08:44Hong KongHong Kong

Vérifié

2022-08-10 21:11La chine

Lancer une médiation

A 20h30 le soir du 10 août 2022, fxtm a eu un sérieux dérapage. J'ai échangé usdjpy pour acheter à 135,111, et le stop loss a été fixé à 134,863, mais le stop loss n'a été déclenché qu'à 133,572 par fxtm, ce qui m'a fait perdre 1677 dollars de plus que prévu. S'il vous plaît, la plate-forme me rend justice et restaure mes pertes

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