AUS GLOBALRépondre

2022-06-30 08:52

Australie

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Le service technologique a vérifié le serveur et n'a trouvé aucun problème système qui vous aurait empêché de fermer la position du compte i sur les serveurs MT4 et MT5 de notre plate-forme. En référence à votre problème, veuillez vérifier si la connexion au réseau local fonctionne bien. Les serveurs de notre société sont situés en dehors de la Chine continentale, de sorte que le compte peut être affecté par l'environnement Internet local de la Chine continentale pendant le processus de connexion, ayant des problèmes d'échec de connexion ou de connexion retardée. Il existe un grand nombre de risques dans le commerce en ligne, qui incluent, mais sans s'y limiter, le défaut de connexion du matériel, des logiciels et d'Internet et la force majeure (comme les conditions météorologiques particulières, les catastrophes, la guerre, la communication ou l'électricité, etc.) Parce que nous ne pouvons pas être incapable de contrôler l'appareil du client, la réception du signal ou la configuration de la fiabilité de la connexion via Internet, nous ne pouvons pas et ne serons pas fiables pour la perte causée par l'échec, la distorsion et le retard de communication pendant la période de commerce en ligne.

Jaden34335Lancer une médiation

2022-06-22 01:35

La chine

Lancer une médiation

6月8日和6月9日 由于平台服务器的问题导致平台盘面无法动弹，当时第一时间咨询客服和自己代理，当天未给我方案以及处理导致我直接被平仓亏损了2千余美元，现在我申诉赔付客服直接用当天检测服务器没有问题！我朋友以及我代理当天都出现了盘面交易不了的问题，在这之前我朋友也出现过一样的问题，代理商直接进行了赔付！我这个并没有给我处理好。因为确实不是我的问题，当天我切换过很多网络都不行，甚至跨区交易还是一样的结果！