YANGGUANG36640
2022-06-13 13:50
La chine
杠杆比例显示1:100,而在结算时却是1:200
[Objet]
HYCM
[Motif de la médiation]
Fraude
[Requête de la médiation]
2020031816211517242
[Montant]
$10,000(USD)
[Date de la médiation]
45jour2Heure
YANGGUANG36640Résolu
2022-07-28 16:14
La chine
HYCMRépondre
2022-06-28 16:02
Royaume-Uni
Répondre
Le gestionnaire de compte a répondu que le malentendu du client était à l'origine du problème, qui a été résolu plus tard par une communication mutuelle.
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
2022-06-13 15:07
Hong Kong
Contacter le courtier
Centre de médiation de WikiFXVérifié
2022-06-13 14:02
Hong Kong
Vérifié
YANGGUANG36640Lancer une médiation
2022-06-13 13:50
La chine
Lancer une médiation
您好!我的交易账号21000xxxx,我要投诉他们平台有欺骗客户行为,注册账户是选择的是杠杆比例1:100,但是最近发现结算时杠杆比例是1:200,与mt4操作平台显示的杠杆比例不否,明显有欺骗客户行为,导致我们投资风险放大,最近和其他交易平台试用和同行沟通交流才发现这个问题,如图以下最近交易单证据据: 如图证据显示我的风险被放大一倍,如果按照1:100比例亏损都是目前一半。按照他们客服沟通记录应该是1:100的,已经官网发布的情况表都是1:100,但是实际上是1:200的作为结算价格,所以要求处理并把账户出现的历史问题得以纠正,挽回损失。如此类推,涉及账户所有交易过的纳指都有该问题,要求挽回损失!
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