XMRépondre

2022-03-16 10:30

Chypre

Répondre

Cher client, tout d'abord : merci d'avoir choisi XM et de la confiance que vous nous accordez. Votre compte XM MT4 / MT5 est le 251021262. En référence à vos réclamations, notre service client et le service concerné ont immédiatement vérifié les informations et apporté les réponses suivantes : concernant votre problème : nous avons envoyé une réponse détaillée à votre e-mail enregistré le 15 mars, 2022. Après vérification, nous constatons que vos 16 commandes, y compris #13571759, #13567510 et #13746196, ont été clôturées par votre EA et que les informations de clôture associées ont été enregistrées dans les journaux locaux ou sur l'appareil que vous fournissez. S'il vous plaît vérifier, merci. Enfin, si vous avez des questions, n'hésitez pas à visiter le site Web officiel de XM https:/Iwww.xmglobal.info/cn/, et cliquez sur le service client en ligne dans le coin supérieur droit de la page pour contacter le service client pour aider. XM offre un service client en ligne 24 heures sur 24 du lundi au vendredi, et nous sommes très heureux de vous servir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance en XM. Amusez-vous bien.

1057188924Lancer une médiation

2022-03-15 13:14

La chine

Lancer une médiation

3月14号20：05：27到20：05：32，这16个浮亏多单，被平台平仓掉，如果是我EA的问题，那EA会在价位在1982.15平仓，但是却在1956左右给我平仓，说明不是EA的问题，而且EA平仓是一秒左右全部平仓，而这里面却间隔6秒，你们平台私自搞小动作，把责任推到EA身上，EA从来没出现过问题，都已经跑了几个月了，要有问题早就有问题了，所以你们平台必须给出个解释，而不是一句说是EA的问题就这样解决了，如果你们平台不解决我的问题，我会在全网络把你们这种小动作曝光！！！