FX2555469033
2021-06-11 10:35
La chine
vt平台在客户设置止损未达到之前给客户平仓
[Objet]
VT Markets
[Motif de la médiation]
Glissement
[Requête de la médiation]
2020031816211517242
[Montant]
$922(USD)
[Date de la médiation]
30jour5Heure
FX2555469033Résolu
2021-07-11 15:42
La chine
VT MarketsRépondre
2021-06-11 15:35
Australie
Répondre
Le service client a contacté le client et a une nouvelle fois expliqué les règles d'exécution du stop-profit et du stop-loss au client. Le client a déclaré qu'il avait compris qu'il s'agissait d'une situation raisonnable et non que la plateforme avait malicieusement omis de fermer la position au prix.
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
2021-06-11 13:06
Hong Kong
Contacter le courtier
Centre de médiation de WikiFXVérifié
2021-06-11 11:40
Hong Kong
Vérifié
FX2555469033Lancer une médiation
2021-06-11 10:35
La chine
Lancer une médiation
本人于2021年6月10日在此平台交易贵金属产品,在此期间本人设置止损位为1894,但是行情在1893.93时,此平台给我强制止损,在我观察后发现此平台最高价格为1893.96,于此金十数据价格最高为1893.79,使得本人此单损失452美金,实际损失高达922美金,当本人拿出证据时此平台未能给出合理解释便置之不理。
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