ExnessRépondre

2021-03-10 13:36

Chypre

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Si le client a un problème de connexion à un compte de transaction ou à un espace personnel, veuillez contacter immédiatement le client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Les clients peuvent également réinitialiser leur mot de passe de connexion sur le site officiel à tout moment pour éviter toute perte de compte.

FX3950218462Lancer une médiation

2021-02-25 09:05

La chine

Lancer une médiation

投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）