Je souhaite partager mon expérience frustrante et exaspérante avec TMGM (TradeMax Global Markets). J'ai déposé un total de 91 231 $ en novembre 2023 et avril 2024 (comme en témoignent les captures d'écran de confirmation de dépôt). Au 23 avril 2024, j'avais réalisé près de 200 000 $ de bénéfices sur mon compte (comme le montre la capture d'écran de confirmation quotidienne par e-mail). Une fois mon compte enfin devenu rentable après plusieurs mois, j'ai décidé de retirer une partie du capital et j'ai soumis une demande de retrait à TMGM (comme en témoigne l'e-mail). Cependant, le 1er mai 2024, j'ai soudainement reçu un e-mail de TMGM affirmant que j'avais enfreint les règles opérationnelles et qu'ils avaient décidé de geler mon compte pour examen. Depuis lors, je suis bloqué dans un long processus d'attente et de recours pendant cinq mois entiers ! Pendant ce temps, j'ai contacté leur e-mail de support officiel à de nombreuses reprises sans que personne ne traite correctement ma situation ! Au cours de ces cinq derniers mois, la seule réponse que j'ai reçue de TMGM a été un e-mail me demandant de fournir certains documents de vérification d'identité que je ne pouvais pas fournir. Je leur ai envoyé un e-mail pour confirmer si la fourniture des documents demandés me permettrait de retirer mes fonds avec succès. Le service client m'a dit que c'était seulement la première étape du processus ! Cela signifie que même si je fournis ces documents problématiques et déraisonnables, je ne pourrais toujours pas récupérer mon argent ! Cela prouve encore plus qu'ils ne sont pas disposés à me rendre mes fonds ! Cela fait six mois que cette épreuve a commencé ! Et pourtant, je ne peux même pas récupérer le capital initial que j'ai déposé. J'ai les questions suivantes pour TMGM (TradeMax Global Markets) : 1. Pourquoi refusez-vous de manière déraisonnable de traiter ma demande de retrait ? 2. Pourquoi verrouiller mon compte de trading et mon backend sans aucune raison valable ? 3. Pourquoi exiger de manière irrationnelle des documents que je ne possède pas ? 4. Après le départ de mon gestionnaire de compte, pourquoi n'en a-t-on pas assigné un nouveau pour traiter mes problèmes ? 5. Vous refusez même de me rembourser mon capital ! En tant que plateforme qui prétend être l'une des cinq meilleures marques mondiales de forex, pourquoi TMGM traite-t-il ses clients de cette manière ? Les clients sont-ils seulement censés perdre de l'argent et ne pas en gagner ? Pendant les mois où je perdais de l'argent, pourquoi cela n'était-il pas considéré comme une violation ? Mais lorsque j'ai commencé à réaliser des bénéfices, vous avez utilisé de telles raisons pour bloquer mes retraits - est-ce là votre prétendue force et solidité financière ? Je n'abandonnerai pas pour récupérer ce qui m'appartient ! TMGM, face à un traitement aussi injuste, veuillez fournir une explication raisonnable ! Ne traitez pas vos clients chinois comme de simples sources de revenus ou ne les exploitez pas arbitrairement ! Nous ne sommes pas vos distributeurs automatiques de billets ; nous ne tolérerons pas un tel comportement frauduleux ! Tout le monde devrait être prudent et ne pas laisser TMGM continuer à tromper davantage de clients !