IDEAL ne donne pas accès au retrait

Je m'appelle Wu Xiujia. Mon compte IDEAL est le 33001563. Le 16 mai 2018, j'ai déposé 6 289 $ et 6202 $, soit un total de 12 491 $. Après une période d'activité, mon solde n'est que de 8 881 $. Je suis en perte. Le 1er août 2018, je souhaite retirer 8871 dollars américains. Le résultat est tel qu'illustré à la figure 3. Le montant d'argent payé a été mis à jour, mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai contacté le service clientèle en ligne, alors qu'il répétait la phrase: Nous vous aiderons dans les meilleurs délais, soyez patient. Ils travaillent depuis un an et ce qui est encore en cours de traitement. La plate-forme ne donne aucun accès au retrait après une perte. Que se passe-t-il si les clients réalisent des bénéfices? IDEAL a délibérément envahi mon mandant juridique personnel. J'ai demandé à l'entreprise de me retourner 8881 dollars américains le plus rapidement possible, sinon je prendrais des armes légales pour défendre mes droits et intérêts légitimes.