Fxtrading n'autorise pas les retraits, supprime les bénéfices

Mon nom est : Pham Ngoc.Thach Email : thachpham709@yahoo.com. Nombre de mt4 ouverts chez fxtrading : 889368. J'ai déposé 15 419 $, échangé plus de 200 lots de devises étrangères bénéfiques, le profit a atteint 34 517 $, à ce jour le 23 juin 2023 après 1 mois de négociation, mon compte mt4 a 50 936 $, plus précisément comme suit : Le 23 mai 2023, j'ai déposé 10 000 $ pour le trading. À ce jour, le 6/6/2023 en raison de nombreux statuts de commande négatifs, j'ai ajouté 5 419 $ pour empêcher l'arrêt de la commande et continuer à négocier jusqu'en juin. 15, 2023, puis fermez la commande et réalisez un bénéfice de 34 517 $ , le total des actifs est de 50 936 $ est disponible sur mt4. Jusqu'au 15/03/2023, j'ai fait un ordre de retrait mais l'échange de nouvelles se maintenait, le système ne pouvait pas exécuter l'ordre de retrait. Jusqu'au 16 juin, 19 juin, 20 juin, 20/6, 21/6, 23/6 j'ai continué à faire des ordres de retrait mais ils ont tous été rejetés. J'ai contacté William Vo qui est mon gestionnaire de compte pour demander pourquoi fxtrading a annulé mon ordre de retrait, j'ai reçu l'ordre de retrait de William Vo. Et fxtrading floor a dit au nouveau compte KYC pour le retrait (alors que j'avais déjà KYC le compte au moment de l'ouverture du compte) donc je l'ai fait. Et envoyé par e-mail le document KYC à échanger et il a été approuvé. Mais après KYC. Le compte a été vérifié par échange sans aucun problème, fxtrading m'a envoyé un e-mail pour retirer uniquement le dépôt, mais je ne peux pas retirer de profit en raison de violations de la politique, j'ai demandé si j'avais violé quoi que ce soit, puis faites-le moi savoir. Mais le sol est silencieux et ne répond pas. Je ne comprends pas pourquoi mon compte est si déraisonnable, après plusieurs fois, j'ai envoyé des e-mails et des discussions en direct, mais cela ne résout toujours pas. Jusqu'à présent, c'est le 27 juin, fxtrading ne me paie toujours pas. Jusqu'au 28 juin, fxtrading a supprimé l'argent de mon compte mt4.