Impossible de witdhraw et de geler mon compte

Il y a quelque temps, j'ai cassé la position deux fois, puis j'ai réinvesti, car je suis depuis longtemps en Europe et en Amérique. Récemment, l'Europe et les États-Unis ont fortement augmenté. Par conséquent, il y a un profit à retirer de l'argent mais il n'est pas arrivé sur le compte. Maintenant, j'ai reçu un e-mail disant ce qu'est la couverture Trading fréquent, je n'ai échangé qu'environ 5 lots en un mois. Est-ce également considéré comme un trading fréquent? Pourquoi n'ai-je pas dit que j'avais enfreint les règles lorsque j'avais liquidé la position avant? Récemment, j'ai été rentable pendant cette période. J'ai violé les règles et je dois admettre la violation. Quel est le problème avec cette plate-forme, est-ce si sombre?