Impossible de se retirer

J'ai ouvert un compte et déposé le 13 août. Il a été dit que le retrait n'était pas autorisé l'autre jour et j'ai fermé mon compte. Je lui ai demandé pourquoi ils avaient fermé mon compte, ils ont répondu à quelques remarques ambiguës (pour plus de détails voir les chats). Je veux juste la raison pour laquelle ils ne m'ont pas permis de me retirer.