Sa platform na ito, ang pagbubukas ng account at pangangalakal ay itinuring na paglabag. Ayon sa kanilang kahilingan, nag-reply ako sa email mahigit isang buwan na ang nakalipas, ngunit hindi pa rin nila ibinabalik ang aking puhunan! Noong Hulyo 27 ay nag-reply ako, noong Agosto 12 ay muli akong nagpadala, at muling kumuha ng video. Isang buwan na naman ang lumipas. Nakipag-ugnayan ako sa online customer service, sinabi lang nila na makipag-ugnayan sa account manager. Tuwing ilang araw ay tinatanong ko ang account manager, at masigasig naman siyang tumutugon at nagpapaalala. Pero ang mga nauugnay na departamento ay hindi tumutugon. Ngayon, naiinis na rin ang account manager, at hindi na rin sumasagot sa mga mensahe!