Minamahal naming kliyente, magandang araw, una sa lahat, salamat sa pagpili ng XM at sa inyong suporta! Ang inyong XM MT5 account number ay: 110537888. Tungkol sa reklamo ninyo sa order, agad naming itinaas sa mga kaugnay na departamento para sa detalyadong imbestigasyon, at nagbibigay kami ng sumusunod na tugon: Tungkol sa binanggit ninyo noong Setyembre 4, oras ng platform 15:30, na panahon ng paglabas ng US Non-Farm Payrolls. Sa oras ng paglabas ng NFP, mayroon lamang kayong order#1701617045 na sell order para sa Gold 0.03 lot na nasa posisyon, na may stop loss price na 4460.03. Ang order na ito ay na-close dahil naabot ang stop loss price pagkatapos ng paglabas ng datos, at ang presyo ng pagsasara ay hindi ganap na tumugma sa inyong itinakda. Tungkol naman sa mga order #1704236963 at #1704238927 na na-stop loss noong paglabas ng CPI data noong Setyembre 11, nag-trade ng Gold 0.03 lot buy order at Gold 0.05 lot sell order, na may stop loss price na 4333.39/4333.2. Pagkatapos ng paglabas ng datos, ang mga order ay na-close dahil naabot ang stop loss price, at ang presyo ng pagsasara ay hindi ganap na tumugma sa inyong itinakda. Una, ang XM ay may order routing mode, lahat ng order ng kliyente ay isinasagawa batay sa presyo ng merkado. Matapos naming suriin, noong panahon ng pag-execute ng inyong order, ang merkado ay may malaking pagbabago, at ang market quote ay hindi gumagalaw nang sunod-sunod na isang pip bawat isa. Kapag ang presyo ng merkado ay umabot sa inyong itinakdang stop loss price, ang sistema ay magti-trigger ng close order. Gayunpaman, ang mabilis na pagtaas o pagbaba ng presyo ng merkado ay nagdudulot na ang presyo ng pag-execute ng inyong order ay maaaring hindi tumugma sa inyong kahilingan. Pangalawa, ang mga presyo ng stop loss at take profit ay pawang isang hypothetical na...

Unang beses akong nag-trade sa kanila sa data release, ang non-farm ay direktang nag-freeze ng halos 5 minuto, ang CPI ay direktang pumatay sa aking order, ang aking short order ay dapat sana kumita