高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，

Mahigit isang buwan na ang nakalipas, nag-apply ako sa gtc para mag-withdraw ng 200u, pagkatapos ay nakitang may dalawang aktwal na pagpapadala na dumating, pero ito ay problema ng platform, at walang kahit sino na nakipag-ugnayan sa akin para ihanap ng solusyon ang bagay na ito. Pero noong nakaraang Biyernes, nag-apply ako para mag-withdraw ng 500u at hindi pa ito dumating, nagtanong ako sa pamamagitan ng email ng maraming beses at sinabi na kailangan ng 48-72 oras para dumating, naghintay ako hanggang Lunes, tinanong ko ang platform manager kung dahil sa bagay ng 200u, ang manager ay sinabi na kailangan ibalik ang 200u para makapag-withdraw at deposit ng normal, pero bakit hindi sinabi nang tinatanong ko sa email? Pagkatapos ay sumunod ako sa numero ng card na ibinigay ng manager at ipinadala ang pera. Ang platform ay nag-reject ng aplikasyon ko para mag-withdraw ng 500u, sa account ay dumating ang 1000u, sa susunod na segundo ay binawas ang 500u. Ang platform na ito ay maaaring legal? Una ay dalawang pagpapadala na ginawa sa akin, pagkatapos ay ibinalik sa aking account ay ganitong manipulative na operasyon, pagkatapos ay muling nag-submit ako ng aplikasyon para mag-withdraw, pero ang platform ay hindi nagbibigay ng withdrawal sa akin, pinasubmit ako ng ID, address at iba pang mga dokumento para muling i-verify ang mga datos, wala na ako kahit withdrawal channel, pagkatapos ay ang platform manager ay nag-akusa na ako ay maaaring nagpadala ng black money sa kanya, tanong ko, saan ako nakakuha ng black money? Pagkatapos ay sinabi na ang pera ko ay maliit, walang platform na sadyang hahadlang sa ganitong halaga ng pera, hindi sapat kahit para mag-file ng kaso, pagkatapos ay pagkatapos magbayad ay pinasubmit ako ng lahat ng datos para muling i-verify, kahit ang withdrawal channel ko ay sarado, ano ang kahulugan ng mga operasyon na ito? Hindi ba ito paghadlang sa akin? Ang gtc ay ganap na black platform! Ang sariling pagkakamali ay nagpahaba ng buong tatlo hanggang apat na araw sa akin, ang kliyente manager ay nag-akusa pa ng ganito!!! Kailangan ng pagbayad-sala at pag-apology.