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尊敬的客户，您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 对于您关于账户 10147912 的投诉，我们第一时间进行调查核实，经仔细核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2023年11月21日发送的重要通知邮件内容为准，具体与开户链接相关的条款与条文，您可以在这个链接中查看：https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23 。 而您的账户虽然不适用开户赠金，但是您还是可以参与其他赠金活动，以及继续正常出入金交易。目前平台有20%入金赠金（上限为2000美金）和10%加密货币入金赠金活动（上限为1000美金），活动截止至12月31日，入金即可获取 20%赠金。活动只针对可以接受赠金的标准账户和微型账户，也提供您参考。 如果您对赠金活动或是交易问题有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ ，点击右下角的绿色问号标志联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢
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