Minamahal na customer, natanggap namin ang impormasyon tungkol sa iyong problema. Mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa platform account manager para sa tulong. Magsaya ka.

Hindi ko alam kung ano ang nangyari noong nakaraang gabi, at may dalawa pang hedging order sa aking account. Nagising ako ngayon at nalaman kong hindi na maisasara ang account. Sinabi ng customer service na kailangan mong magbayad ng deposito para isara ang posisyon at ma-withdraw ang pera. Originally, I was planning to withdraw money today, kaya hindi ko ma-withdraw ang pera, at kailangan kong magbayad para maisara ang posisyon at ma-withdraw ang pera. Sana ay matulungan ako ng platform na maibalik ang aking pera.