ZFXSagot

2023-01-30 08:56

United Kingdom

Sagot

Minamahal na customer, una sa lahat, ang iyong suporta sa ZFX ay lubos na pinahahalagahan. Sa mga tuntunin ng problema sa withdrawal, mangyaring isumite ang aplikasyon alinsunod sa mga panuntunan sa pag-withdraw. Salamat.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-12-01 23:01

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Hindi lang niloko ng ZFX ang mga customer, ngunit sadyang nililito din sila ng maling impormasyon. At ang pahayag ng broker ay hindi naaayon sa abiso na inilabas ng customer beneficiary bank. Ilang beses na hiniling ng customer sa ZFX na ibigay ang nauugnay na ebidensya para sa karagdagang pagsusuri, ngunit hindi nila iniaalok ang ebidensya para suportahan ang kanilang paratang.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-11-30 14:32

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Tila, ang kaugnay na departamento ng ZFX ay sadyang nagbibigay sa kanilang mga customer ng isang mahirap na oras sa withdrawal. Wala silang nagawa sa loob ng 14 na araw mula noong message correction notice ng beneficiary bank noong November 16. Kaya nakansela ang remittance ng beneficiary bank dahil sa expiration. Samantala, pinatigil ng platform ang customer sa pamamagitan ng paggawa ng parehong mga tugon, nang walang anumang intensyon na tulungan ang kanilang customer sa pag-withdraw ng pera.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-11-29 23:02

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Nagtanong ako tungkol sa problema sa pag-withdraw at sa mga sumusunod na solusyon sa pamamagitan ng email, ngunit palaging pinipigilan ng ZFX ang pagsasabing sinusuri ito ng nauugnay na departamento o tinutulungan ng account manager ang problema. Tumagal ng 7 araw upang mag-remit ng pera para sa DBS noong Nobyembre 8 mula noong aking aplikasyon sa pag-withdraw noong Nobyembre 14. Ayon sa parehong kahusayan, ang bangko ng benepisyaryo ng kostumer ay nangangailangan ng pagwawasto ng mensahe noong Nobyembre 16, samakatuwid, dapat na ibinigay ng ZFX ang address ng aktwal na remitter upang ang maaaring i-refund ng bangko ang pera nang maayos. Ngunit sa katunayan, mula noong Nobyembre 16, ang ZFX ay hindi nagbigay ng anumang impormasyon upang matiyak na ang pera ay dumating sa oras, na nagpapahiwatig na ang platform ay nagbigay sa akin ng isang mahirap na oras sa pag-withdraw.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-11-29 22:55

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Ilang beses na akong nakipag-ugnayan sa online na customer service tungkol sa solusyon sa isyu sa withdrawal, ngunit gumawa ang ZFX ng parehong opisyal na mga tugon upang pabayaan ang mga customer. Bukod dito, ang mga miyembro ng customer staff ay nagbigay ng iba't ibang mga sagot tungkol sa kasalukuyang katayuan tungkol sa isyu, hindi nagpapakita ng anumang katapatan at saloobin sa paglutas ng problema.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-11-29 14:41

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Ilang beses ko na silang tinanong tungkol sa kasalukuyang status ng isyu sa pag-withdraw, ngunit palaging nakakatanggap ng mga opisyal na tugon, na ginagamit nila bilang isang karaniwang panlilinlang upang patigilin ang mga customer. Nagsumite ako ng withdrawal application, ngunit hindi ko ito matanggap.

Rossi HuangMga Karagdagang Kagamitan

2022-11-28 15:08

Taiwan

Mga Karagdagang Kagamitan

Ibinibigay ko ang liham ng reklamo sa platform ZFX.

Rossi HuangSimulan ang Pamamagitan

2022-11-28 14:36

Taiwan

Simulan ang Pamamagitan

從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。