Ang nakakahamak na transaksyon sa pagsasaka ng ahente na may account ng customer ay hindi pinapayagan ng platform. Mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng platform para sa tulong kung mayroon kang anumang mga tanong. Magsaya ka.

Noong Oktubre 2022, nagbukas ako ng trading account na 1166079 sa ilalim ng pangalan ni George Wu, isang account manager na opisyal na inirerekomenda ng Doo Prime Capital, at nagtataglay ng password sa pangangalakal, at nagsama ng principal na 4,000 US dollars para sa operasyon. Noong 22:40 noong 2022.10.18, oras ng Beijing, ang account ay hindi ko pinaandar ng aking sarili, at malisyosong na-swipe nang walang dahilan. Ang order ay ipinasok at lumabas sa ilang segundo. Daan-daang mga order ang lumitaw sa loob ng ilang minuto, at ang account ay naiwan lamang na may 3.25 US dollars. Noong gabi ng 10.18, agad akong nakipag-ugnayan sa online customer service ng opisyal na website ng DooPrime na https://www.dooprime.net/, ngunit walang tumugon. Pagkatapos, magpadala ng email sa cn.support@dooprime.com kung saan matatagpuan ang opisyal na website, umaasa na ito ay mabilis na mabe-verify ang dahilan at mahawakan ito. Pagkatapos ay hayaan akong magdagdag ng account ng isang software sa ibang bansa na skype ng serbisyo sa customer. Pagkatapos idagdag ito, nalaman kong si George Wu pa rin iyon. Noong 2022.10.20 17:51, hindi pa ito napag-uusapan ng platform at ng account manager na si George Wu. Inulit ni George Wu ng 4-5 beses sa nakalipas na ilang araw na ang account ay iniimbestigahan pa rin, ngunit ang lahat ng impormasyon ng aking account, kabilang ang mga talaan ng transaksyon at mga log ng account, ay naisumite na sa account manager na si George Wu sa unang pagkakataon. Paulit-ulit na sinagot, ang platform ay hindi nakakita ng anumang mga pagdududa tungkol sa account na ito, at hindi rin nito nakita ang IP address kung saan naka-log in ang account sa ibang lugar. Ang bawat tugon sa palitan ay naghihintay at nililinaw ang responsibilidad, at wala itong kinalaman sa platform. Bilang karagdagan, si George Wu at isa pang account manager ng Depu ay parehong tumugon na ang platform ay nagbibigay-daan sa mga segundo na pumasok at pangalawa sa paglabas at ang mga nakakahamak na mapanlinlang na mga order ay umiiral, at hindi nila malulutas ang mga ito sa kadahilanang ito, na nagsasabi na ang mga order na ito ay wasto. (Ang larawan sa ibaba ay isang screenshot ng chat) Pagkatapos ipadala ang may-katuturang impormasyon sa aking kaibigan upang makatulong na malutas ang problema, nagtanong siya sa pamamagitan ng log ng transaksyon at nalaman na ang account ay naka-log in ng ibang IP sa Beijing. Matapos mai-log in ang account na ito sa ibang lugar, daan-daang mga order na pumapasok at lumabas sa ilang segundo ay ipinapakita bilang mga manu-manong order. Gayunpaman, ang password ng account ay pagmamay-ari lamang ni George Wu, ang account manager ng Doo Prime platform, at ang aking sarili noong binuksan ito, at hindi ito na-leak sa anumang third party. Ang daan-daang mga order na ito ay hindi ko pinangasiwaan, at ako ay humingi ng tulong sa platform ng maraming beses ngunit hindi pa nareresolba. Si George Wu, ang account manager, ay hindi tumulong sa mga pagtatanong, pag-verify o pagproseso sa mga araw na ito, umiwas lamang at hayaan akong maghintay. Sa madaling salita, ang password ng account ay hindi ibinigay sa iba, at ang order ay malisyosong na-swipe nang walang dahilan, na nagresulta sa pag-liquidate ng account. Ang account manager na nakipag-ugnayan at nagbukas ng account ay paulit-ulit na nagsasabi na wala siyang mahanap na anumang impormasyon, tinalikuran ang kanyang mga responsibilidad at hindi tumulong sa paghawak nito, lalo pa pangalagaan ang mga interes ng mga customer. Kung inutusan ng platform ang account manager na gawin ito, o kung ginawa ito ng account manager para sa komisyon at mga bayarin sa pangangasiwa, hindi ko alam. Ang platform na ito, ang Doo Prime, ay hindi magagarantiyahan ang privacy ng mga account ng customer at ang seguridad ng mga pondo, kaya mangyaring pumili nang mabuti.