Ipinapakita ng screenshot ang bank statement noong Agosto nang walang impormasyon na 10,000 US dollars mula sa apat na withdrawal application.

Nakatanggap ako ng 10,000 US dollars, maliban sa halaga ng pera ng apat na withdrawal application na isinumite noong Agosto 5, 9 at 11, na may kabuuang 10,000 US dollars. At wala rin akong nakuhang mensahe o impormasyon na ibinalik ang pera sa orihinal na account. Mangyaring tulungan akong suriin ang mga detalye.

Salamat sa Pagkontak sa amin. Bilang pagtukoy sa problema ng HAO ZHANG sa withdrawal, sinabi namin sa departamento ng pananalapi na agad na makipag-ugnayan sa provider ng pagbabayad para sa pagsuri sa halaga ng perang na-withdraw. Ayon sa ilang araw na pagsubaybay ng departamento, nalaman namin na ang pera ay ibinalik mula sa sistema ng provider ng pagbabayad sa iyong Alpari account noong Agosto 17, at muli kang nagsumite ng aplikasyon sa pag-withdraw sa parehong araw. Lubos kaming humihingi ng paumanhin para sa abala at mga alalahanin na naidulot. Kung mayroon kang anumang mga problema, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Salamat sa iyong suporta sa Alpari. Umaasa kami na ang aming serbisyo ay kapaki-pakinabang at mas mahusay na maglingkod sa iyo.

Nag-apply ako para sa isang withdrawal mula Agosto 3, ngunit hindi ito natanggap (domestic bank card), nakipag-ugnayan ako sa online customer service at sinabi na aabutin ito ng 2-5 araw ng trabaho, at nagpadala ng isang email at sinabi na ito ay nasa loob ng 10 araw ng trabaho.