Ang manager ng kumpanya ay nagbigay ng masusing atensyon sa kaso ng withdrawal at hiniling sa legal department ng kumpanya na magsagawa ng masusing pagsisiyasat tungkol dito, kaya mangyaring hintayin ang resulta ng imbestigasyon mula sa departamento.

Gusto kong itanong sa customer service na pinaghihinalaan ako ng money laundering, pero tinuruan ako ng kaibigan ko na magpatakbo ng market. Paano mo masasabing money laundering ito? Nag-apply ako para sa isang withdrawal, dahil hindi ako nag-log in sa aking account pagkatapos na ayusin ang website. Tinuruan ako ng aking kaibigan na mag-log in at magpatakbo ng merkado. Marahil ay hindi niya alam na hindi ito posible. Sinabi ng customer service na dapat akong magbayad ng 30% ng kabuuang halaga bilang isang security deposit, ngunit isa na itong napakabigat na pasanin para sa akin. Kung ang account ay hindi binayaran sa loob ng takdang panahon, ang account ay mapi-freeze at tatanggalin. Magagawa ba ito ng tagapagbigay ng talatanungan? Ito ang aming pinaghirapang pera