Minamahal na customer, nakipag-ugnay sa iyo ang FXCM para sa iyong sitwasyon sa kalakalan sa pagtanggap ng iyong puna. Mangyaring suriin ang email na ipinadala namin sa iyo na may kaugnayan sa iyong mga detalye sa kalakalan. Kung mayroon kang mga karagdagang katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa opisyal na serbisyo sa customer ng FXCM anumang oras sa gitna ng oras ng pagtatrabaho. Salamat ulit sa iyong suporta para sa FXCM. Inaasahan namin ang pagbibigay sa iyo ng mas mahusay na kalidad na serbisyo.

Natanggap ko ang call-back mula sa departamento ng Asya sa Australia. Mayroong mga tala ng kalakalan sa backstage na likidado sa kalagayan ng pagkalugi. Gayunpaman, wala akong nakitang anumang mga tala sa aking MT4 o gumamit ng iba't ibang mga telepono upang mag-log in sa parehong panahon. Ang aking balanse ay nananatiling USD 150. Naguguluhan ako na ang kasaysayan ng kalakalan ay dapat na binubuo ng lahat ng mga transaksyon ngunit ang aking MT4 ay hindi nagpakita ng anuman. Hindi makapagsalita.

Walang transaksyon kapag nagdedeposito, at ang balanse ng account ay naging 3 dolyar. Maaari lamang magpadala ang mga gumagamit ng mga email upang makipag-ugnay sa customer ngunit walang natatanggap na tugon. Walang paraan upang suriin ang mga tukoy na dahilan. Mangyaring mag-ingat sa pagdeposito.