- Plataporma: Weltrade ​ - Numero ng account: 1*****9 ​ - Numero ng tiket: 1*****0 ​ - Petsa ng pangyayari: 16 Oktubre 2026 ​ - Halagang hinihingi: 200 dolyar Amerikano Buod ng problema: Nagpadala ako ng utos sa pagbebenta at utos sa pagbili para sa pares na XAUUSD sa presyong nakikita sa screen na 4170, ngunit ang dalawang utos ay naisagawa sa ganap na magkaibang mga presyo: - Ang pagbili ay sa: 4176 ​ - Ang pagbebenta ay sa: 4163 Malaki ang pagkakaiba (7-6 na puntos) at hindi ito natural na pagdulas ng presyo, na humantong sa pagkawala ng aking buong kapital na 200 dolyar. At mayroon akong mga kuhang larawan na nagpapakita ng presyong nakikita noong ipinadala ang utos, ang eksaktong oras ng pagpapatupad, at ang mga talaan ng kalakalan. Ang nangyari sa suporta: Pagkatapos ng 3 araw ng paghihintay at ang kanilang pagkumpirma na magbubukas ng opisyal na imbestigasyon hanggang 120 oras, dumating ang huling sagot na pagtanggi nang walang pagpapaliwanag ng kapani-paniwalang teknikal na mga dahilan sa kabila ng aking pagsusumite ng lahat ng ebidensya. Ang pagtrato na ito ay kulang sa kalinawan at pananagutan. Ang hinihingi ko: ✅ Muling pagbubukas ng imbestigasyon at maingat na pagsusuri ng mga talaan ng pagpapatupad ✅ Pagbawi ng buong halagang 200 dolyar ✅ Malinaw na nakasulat na paliwanag para sa mga dahilan ng pagtanggi Ang mensahe sa mga mangangalakal: Inilalathala ko ang aking karanasan dito upang ipaalala sa lahat — itago ang lahat ng mga kuhang larawan at mga talaan ng kalakalan, at makitungo nang may matinding pag-iingat sa anumang plataporma na hindi gumagalang