Ang taong ito ay isang tagaloob sa Decode na talagang dalubhasa sa pagkakakita mula sa mga pagkalugi ng mga kliyente—ginagamit ang pera mula sa mga reklamo ng mga kliyente upang bayaran ang mga tauhan ng benta. Kapag kumita na ang mga nasasakupan ng pangkat ng benta, humihinto siya sa pagbabayad sa mga tauhan ng benta, hindi sinasagot ang kanilang mga tawag, at hindi tumutugon sa kanilang mga mensahe. Dati siyang nagtrabaho sa CPT, kung saan dalubhasa rin siya sa pagkakakita mula sa mga pagkalugi ng mga kliyente.