Noong Abril 30, 2026, ako ay gumawa ng isang account at nag-deposito ng $2050. Naglagay ako ng ilang order na bumili ng langis. Noong Mayo 1, 2026, nang mag-log in ako sa aking account, nakatanggap ako ng isang notification na ang aking account ay naka-lock nang walang anumang email notification. Sa panahon ng pagka-lock, hindi ko naisara ang aking mga order, na nagresulta sa isang Margin Call. Ang gawa ng pag-lock sa account ng isang customer nang walang paunawa, na humahantong sa isang Margin Call, ay pandaraya. Hinihiling ko na ang Palitan ay i-unlock ang aking account at bayaran ako para sa mga pagkalugi. Nag-message ako sa account support ng maraming beses para sa tulong ngunit palaging tumatanggap ng sagot na "maghintay" nang walang karagdagang paliwanag. Dapat kang maging maingat kapag gumagawa at nagte-trade sa platform na ito.