Sa kasalukuyan, nakapag-deposito na ako ng kabuuang $14,018 at nakapagtala ng mga pagkalugi na $10,385. Sa panahong ito, paulit-ulit kong napansin na hindi tugma ang datos ng platform sa ibang trading software at hindi matatag ang operasyon nito. Isang malinaw na halimbawa ang nangyari noong Pebrero 13: habang ang ibang software ay nagpakita ng peak price na $5,033.41, ang CWG ay nagsagawa ng forced liquidation ng aking posisyon sa $5,033.75. Matapos kong ipakita sa kanila ang pagkakaibang ito, binayaran nila ang pagkalugi, na nagpapatunay mismo na may sira ang kanilang datos. Ito ay isang madaling makikitang error dahil lang nangyari ito sa peak price; ang mga pagkakaiba sa mid-range prices ay hindi sana napansin. Isang mas malubhang insidente ang nangyari noong Marso 9. Dahil sa matinding lag ng platform at hindi pagtugon ng sistema, hindi ko naoperahan ang aking software o maisara ang mga posisyon, na nagresulta sa liquidation loss na $6,226. Ayon sa mga patakaran ng platform, ang forced liquidation ay dapat ma-trigger kapag ang natitirang Margin ay bumaba sa 50%. Hindi lamang ito nangyari, kundi ang aking account ay itinulak sa negatibong balanse na -$579. Ang katotohanang tinakpan ng CWG ang negatibong balanseng ito ay nagpapahiwatig na alam nila ang system lag at freeze sa panahong iyon. Sa kabila ng aking maraming komunikasyon sa customer service, inilipat nila ang lahat ng responsibilidad sa akin at sa mga kondisyon ng merkado, at tahasang tumangging magbayad para sa mga pagkaluging direktang sanhi ng pagkabigo ng kanilang platform. Samakatuwid, pormal kong isinusumbong ang hindi responsableng pag-uugali ng CWG at hinihiling ang kompensasyon na $4,733 para sa mga pagkaluging naganap dahil sa pagkabigo ng kanilang sistema noong Marso 9.