Ako ay isang gumagamit ng FXGT (Account No.: 448639) at sa pamamagitan nito ay naghahain ng reklamo laban sa inyong plataporma dahil sa pagtanggal nang walang pasabi at pagbawas ng pondo sa aking account (Halaga: 1957.11) nang walang paunang abiso o makatwirang paliwanag, na labis na lumabag sa aking mga lehitimong karapatan at interes. I. Pagkakasunod-sunod ng mga Pangyayari Nagrehistro ako bilang isang gumagamit sa inyong plataporma at nakumpleto ang real-name verification, facial verification, at iba pang mga pamamaraan alinsunod sa mga patakaran ng plataporma. Sa buong panahon ng aking paggamit, mahigpit akong sumunod sa kasunduan ng gumagamit ng plataporma at hindi nakilahok sa anumang ipinagbabawal na gawain. • Noong Setyembre 1, 2025, napag-alaman kong hindi ako makapag-log in sa aking account. Nang ma-access ko ang backend, natuklasan kong ang account ay natanggal nang walang anumang paunang abiso. • Nagsumite ako ng support ticket na hinihiling sa plataporma na magbigay ng ebidensya at ibalik ang aking pondo. Gayunpaman, paulit-ulit na tumanggi ang plataporma, na binabanggit ang malabong mga dahilan tulad ng "automated risk control" at "paglabag sa mga patakaran ng plataporma," nang hindi nagpapakita ng anumang kongkretong ebidensya ng pagkakamali. II. Batayan ng Reklamo 1. Hindi Makatarungang Pagtanggal ng Account: Ang plataporma ay nagtanggal ng aking account nang walang paunang abiso o malinaw na ebidensya ng paglabag, na lumabag sa aming kasunduan at sa mga prinsipyo ng pagiging patas. 2. Pagtanggi sa Pag-withdraw ay Lumalabag sa Karapatan sa Ari-arian: Ang mga pondo sa account ay aking lehitimong personal na ari-arian. Walang karapatan ang plataporma na basta na lamang ito itago o tanggihang ibalik. 3. Pag-iwas ng customer service at kawalan ng hangarin na ayusin: Paulit-ulit na komunikasyon ay hindi nagresulta sa anumang makabuluhang tugon. Ang plataporma ay nagtatago sa responsibilidad, na labis na nakasira sa karanasan at tiwala ng gumagamit. III. Mga Kahilingan 1. Agad na ibalik ang aking account o magbigay ng malinaw na ebidensya ng mga paglabag at legal na batayan para sa pagtanggal ng account. 2. Walang kondisyong ibalik ang mga pondong ibabawas sa aking account. 3. Maglabas ng pormal na paghingi ng tawad para sa insidenteng ito at pagbutihin ang mga patakaran ng plataporma at mga pamamaraan ng customer service upang maiwasan ang muling pagkatulad. IV. Mga Susunod na Hakbang Kung patuloy na ipagwawalang-bahala ng inyong plataporma ang mga karapatan ng gumagamit at tatanggihan ang paglutas ng isyung ito, gagawin ko ang mga sumusunod na hakbang upang protektahan ang aking interes: • Maghain ng reklamo sa mga awtoridad sa regulasyon ng merkado, mga financial regulator, at iba pang kaugnay na ahensya; • Ipalaganap ang insidenteng ito sa pamamagitan ng mga media outlet at social platform. Hinihimok ko ang inyong plataporma na seryosohin ang bagay na ito.