Ako ay isang user ng EC MARKETS at nagpapasa ng reklamo sa inyong platform laban sa malisyosong pagtanggi ng EC MARKETS platform na mag-withdraw, mapanlinlang na mga dahilan sa pag-block ng pondo ng mga kliyente, at malubhang mga aksyon ng pinaghihinalaang pandaraya. Narito ang aking tunay na karanasan: 🔹 Noong ika-26 ng Marso, 2025, nagdeposito ako ng $3,314.50 sa EC MARKETS platform at nagsimulang mag-trade. 🔹 Noong ika-28 ng Marso, 2025, tumataas ang halaga ng ginto at kumita ako ng kabuuang halagang 3986.89. 🔹 Noong hapon ng ika-28 ng Marso, 2025, nang isumite ko ang isang kahilingan para sa pag-withdraw, tinanggihan ng platform na ito, sinasabing "natuklasan ng liquidity provider (LP) na inabuso ko ang Swap-Free account upang kumita ng bayad sa inventory"! Kasabay nito, ibinigay ko ang mga hinihinging KYC documents, at sinagot ng EC na sila ay magre-respond sa loob ng 10 na araw na trabaho. 🔹 Noong hapon ng ika-28 ng Marso, 2025, na-block ang MT5 at web platforms, at hindi ako makapag-log in o makakuha ng anumang impormasyon. 🔹 Noong gabi ng ika-28 ng Marso, 2025, sinundan ko ang aking account manager, ngunit binlock ako ng account manager at nawala. 🔹 Noong gabi ng ika-28 ng Marso, 2025, nagtanong ako sa customer service team, naglagay ng aking email, at biglang natapos ang usapan. 🔹 Noong ika-2 ng Abril, 2025, sinundan ko sa pamamagitan ng email, aktibong nakipagtulungan sa imbestigasyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga hinihinging dokumento, at humiling ng pagbalik ng aking prinsipal. (Sinagot ng EC na sila ay makikipag-ugnayan sa akin sa loob ng 10 na araw na trabaho) 🔹 Noong ika-11 ng Abril, 2025, nag-email ako sa EC upang magtanong tungkol sa progreso (nakalipas na ang 10 na araw na trabaho, ngunit hindi nag-reply ang EC sa aking mga email) 🔹 Noong ika-11 ng Abril, 2025, nag-email ako sa lahat ng mga regulator (FSA, FMA, FCA, ASIC, FSC) Inilantad ko ang isyung ito sa social media at maraming EC account managers ang nagpapalabas sa akin na may mga hindi regular na transaksyon sa social media, ngunit hindi nila maipakita ang ebidensya ng mga hindi regularidad. Kasabay nito, sinabi ko rin sa kanila na makipag-ugnayan sa backend o kaugnay na departamento at magpadala ng ibang account manager upang makipag-ugnayan at makipag-negosasyon, ngunit hanggang ngayon wala pang EC staff na pumunta upang makipag-negosasyon. Nakalakip ang patunay ng pagbubukas ng account, patunay ng deposito, patunay ng rekord ng transaksyon, patunay ng isinumiteng withdrawal, at patunay ng email reply ng EC sa ibaba.