Gusto kong ibahagi ang aking nakakapag-init ng ulo at nakakapagalit na karanasan sa TMGM (TradeMax Global Markets). Nagdeposito ako ng kabuuang $91,231 noong Nobyembre 2023 at Abril 2024 (na patunay ng mga screenshot ng kumpirmasyon ng deposito). Hanggang Abril 23, 2024, kumita ako ng halos $200,000 na tubo sa aking account (na makikita sa screenshot ng Daily Confirmation email). Nang magkaroon na ng kita ang aking account matapos ang ilang buwan, nagpasya akong mag-withdraw ng bahagi ng prinsipal at nagsumite ng kahilingan sa TMGM (na patunay ng email). Gayunpaman, noong Mayo 1, 2024, bigla akong nakatanggap ng email mula sa TMGM na nagsasabing nilabag ko ang mga patakaran sa operasyon at nagpasyang i-freeze ang aking account para sa pagsusuri. Mula noon, stuck ako sa mahabang proseso ng paghihintay at pag-aapela sa loob ng limang buwang buong-buo! Sa panahong ito, maraming beses kong kinontak ang kanilang opisyal na email ng suporta ngunit walang sinumang nag-aaddress ng maayos sa aking sitwasyon! Sa mga nakaraang limang buwan na ito, ang tanging tugon na natanggap ko mula sa TMGM ay isang email na humihiling sa akin na magbigay ng ilang mga dokumento para sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan na hindi ko talaga maibibigay. Nag-email ako sa kanila upang kumpirmahin kung ang pagbibigay ng hinihinging mga materyales ay magpapahintulot sa akin na matagumpay na i-withdraw ang aking mga pondo. Sinabi sa akin ng serbisyo sa customer na ito ay tanging unang hakbang ng proseso! Ibig sabihin, kahit na ibigay ko ang mga abalang at hindi makatwirang dokumentong iyon, hindi pa rin ako makakakuha ng aking pera! Ito ay dagdag na patunay na ayaw nilang ibalik ang aking mga pondo! Anim na buwan na mula nang magsimula ang kalbaryong ito! At gayunpaman, hindi ko pa rin mabawi ang unang puhunan na aking ini-deposito. Mayroon akong sumusunod na mga tanong para sa TMGM (TradeMax Global Markets): 1. Bakit hindi ninyo maayos na tinatanggap ang aking kahilingan sa pag-withdraw? 2. Bakit niyo ni-lock ang aking trading account at backend nang walang validong dahilan? 3. Bakit niyo irasyonal na hinihingi ang mga dokumento na wala ako? 4. Pagkatapos umalis ng aking account manager, bakit hindi pa rin inatasan ang bago upang tugunan ang aking mga isyu? 5. Ayaw niyo pa nga ibalik ang aking prinsipal! Bilang isang platapormang nag-aangkin na nasa pang-apat na puwesto sa mga pandaigdigang forex brand, bakit ganito ang pagtrato ng TMGM sa kanilang mga customer? Inaasahan ba na ang mga customer ay magkakaroon lamang ng pagkawala ng pera at hindi kumita? Noong mga buwan na nawawalan ako ng pera, bakit hindi ito itinuturing na paglabag? Ngunit nang magsimula akong kumita, ginamit niyo ang mga ganitong dahilan upang hadlangan ang aking mga withdrawal—ito ba ang tinatawag niyong lakas at kalakasan sa pinansyal? Hindi ako susuko sa pagkuha ng aking pag-aari! TMGM, sa harap ng ganitong di-makatarungang pagtrato, mangyaring magbigay ng makatuwirang paliwanag! Huwag ituring ang inyong mga customer na mga Tsino bilang mga basta mapagkukunan ng kita o arbitaryong pinagsasamantalahan! Hindi kami ang inyong mga ATM; hindi namin papayagan ang ganitong mapanlinlang na pag-uugali! Dapat maging maingat ang lahat at hindi hayaang patuloy na maloko ng TMGM ang higit pang mga customer!