GTS出金，钱扣了一直不到账

该平台网址https://www.gtsforex.com/，我在19年1月21号下午1点左右出金2000美元，邮件显示出金成功，但直到今天28号，一直未到账！也没人给个说法！我在该平台入金几次，但一直没出过金，这是看了你们的担保才选的这个平台，没想到一次金也出不了！！该平台网址就是上面这个