Mga hiling para sa pag-withdraw at pagpapalit ng account

Ang aking sitwasyon ay ang sumusunod: Sinubukan kong mag-withdraw ng balanse ngunit hindi ko magawa dahil hindi pa na-verify ang aking account. Humiling ako sa suporta ng quotex na ipadala sa akin ang kumpirmasyon na email. Sinabi nila na hindi umano umiiral ang aking email address. Muling humiling ako na baguhin ang email address sa aking profile upang maipadala nila sa akin ang kumpirmasyon na email at ma-withdraw ko ang aking balanse. Hanggang ngayon, wala pa akong natatanggap na tugon. Nagpadala ako ng screenshot ng tugon ng suporta at ng pangunahing screen ng email inbox na inilagay ko sa aking account profile kung saan nakumpirma na ang ibinigay na address ay umiiral. Nais kong suriin ninyo ang aking profile upang baguhin ang email o ipadala sa akin ang bagong kumpirmasyon na email. Salamat.

Ang sumusunod ay ang orihinal na rekomendasyon

reclamo de retiro y recuperación de la cuenta

mi situación es la siguiente: intenté hacer un retiro del saldo pero no pude realizarlo ya que mi cuenta no estaba confirmada solicité al soporte de quotex que me enviara el mail de confirmación el mismo me respondió que mi dirección de correo no existía, nuevamente solicité se me editara el perfil para cambiar la dirección de correo y así me puedan enviar el correo de confirmación y poder realizar el retiro del saldo. no he tenido respuesta hasta hoy en día. envío captura de pantalla de la respuesta del soporte y pantalla principal de la bandeja de entrada del correo que puse en el perfil de la cuenta donde se constata que sí existe la dirección brindada. quisiera que meditaran el perfil para cambiar el correo o me puedan enviar un nuevo correo de confirmación. gracias.