Rayz ay garantisadong ang aking pag-withdraw ay darating sa loob ng 48 na oras. Ako ay sumusunod sa lahat ng mga kondisyon.

Ang general manager ng Rayz ay nagsalita at ipinaliwanag kung ano ang nangyayari sa sangay nila sa Hapon. Ang aming sangay sa Hapon ay hindi na sinusuportahan o awtorisado! Ang konsultanteng si Nakamura ay nagdadaya sa akin mula pa noon. Pangako ng Rayz na tutulong at aayusin ang mga apektadong customer ng kanilang sangay sa Hapon. Sumunod ako sa mga kinakailangang seguro at pagkakakilanlan. Siniguro ng koponan ng suporta na makakatanggap ako ng kumpirmasyon ng aking pag-withdraw sa loob ng 48 oras sa pinakamatagal. Sigurado ako dito. Kung hindi ako makatanggap ng pera, ilalantad ko sila! -A.