Ang kumpanya ay nagpapanggap na may mga sangay sa kanilang website, na nagpapahirap sa pagkuha ng pera. Nagbibigay sila ng maling payo na nagpapigil sa akin na mag-withdraw, at ang withdrawal ay patuloy na nasa "pending" na estado. Bilang resulta, nawala ko ang buong halaga ng aking pera, na umabot sa $8000.