Walang pagwiwithdraw (pagdedeposito)

Ang halaga sa aking trading account ay magiging isang e-wallet at pagkatapos ay iwiwithdraw sa aking bank account bilang deposito. Ginawa ko ang dalawang withdrawal mula sa aking trading account. Sinabi sa akin ng isang kinatawan ng RAYZ na ang pera ay ide-deposito sa aking account sa loob ng 2 araw na negosyo, ngunit dahil ito ay katapusan ng taon, nang tanungin ko tungkol sa 2 araw na negosyo matapos ang bagong taon, walang tugon at hindi pa ako nakakarinig mula sa kanila. Ang una sa dalawang withdrawal operation ay nabayaran na, ngunit hindi pa ide-deposito ang pera sa tinukoy na bank account. Ang pangalawang withdrawal operation ay naka-pending. Inaasahan na ito ay maaprubahan sa lalong madaling panahon, kaya't magdaan pa ang 10 araw. Sumulat din ako ng isang katanungan sa opisyal na website, ngunit walang tugon. Ito ay isang kumpanya na itinalaga ng isang pangkaraniwang SNS operation group. Gayundin, hindi ako nakakarinig mula sa grupo o sa taong may responsibilidad mula pa noong simula ng taon. Gusto kong makuha man lang ang halaga na aking ide-deposito, ngunit mayroon bang solusyon?