Hindi makakapag-withdraw

Ginawa ko ang isang pag-withdraw noong 12/15/2023. Hanggang ngayon, hindi pa inilabas ang pera. Kanselado ko ang transaksyon at ginawa ulit, pero wala pa ring bago. Nakipag-ugnayan ako sa suporta nang higit sa 10 beses at sinasabi nito na naaprubahan na ang kahilingan, ang pagkaantala ay nagmumula sa payment gateway. Umaasa ako sa isang solusyon dahil hindi nila sinasabi sa amin ang anumang tungkol sa pagkaantala. Ito ay hindi normal.