Humiling ng pera kapag nag-aaplay para sa withdrawal

Noong nagpadala ako ng kahilingan sa pag-withdraw mula sa aking trading account, ipinakita ng impormasyon ng account na ang pag-withdraw ay ginawa mula sa account, ngunit ipinaalam sa akin ng taong kinauukulan na ``Nakapag-withdraw ako ng pera, ngunit hindi ako makapagpalit ng pera.'' , at isang halagang katumbas ng halaga ng kahilingan sa pag-withdraw ay hiniling upang malutas ang isyu, at ang proseso ng pagpapadala sa ibang account ay naantala.