Hindi makapag-withdraw ng mga pondo

Gusto kong mag-withdraw ng pera ngunit tinanggihan. Ang dahilan ng pagtanggi ay ang balanse ay hindi sapat, na kung saan ay hindi totoo sa lahat! Ito ang pera na sinabi ng app na maaaring ligtas na mai-withdraw noong panahong iyon, ngunit noong sinubukan kong bawiin ito, tinanggihan ako! Ang lahat ng ito ay isang scam! kakainin ba lahat ng principal?? Hindi ba talaga ako mag-withdraw??