Hindi ma-withdraw

Ang platform ay hindi maaaring mag-withdraw. Ang customer service na kinokontak ko noon ay nawalan na ng trabaho. Walang tugon mula sa serbisyo sa customer. Maaari naming gawing malinaw kung nagkaroon ng isyu. Nakipag-trade ako sa platform na ito sa loob ng 5 taon. Ngayon Ito ay nawala na may anumang paunawa?