kahina-hinalang napakataas na komisyon

Inilagay ko ang halagang 46000 na humigit-kumulang $311 para BUMILI sa AUDJPY. sa isang segundo lang, nag-auto sarado ito at nakakuha ng negatibong halaga na -2738.88. Sa pagsuri, ang komisyon ay masyadong mataas para sa mga $-3047. Ang v5 app ay awtomatikong tumutugon lamang na nagsasabi na ang komisyon ay itinakda ng TradingWeb Exchange at hindi sila maaaring makialam. Paulit-ulit din nilang sinasabi na ang komisyon ay ina-update bawat linggo. Nagtatanong ako kung saan ako makakakuha ng mga claim para dito dahil sa error sa app o bug ngunit walang tugon.

Ang sumusunod ay ang orihinal na rekomendasyon

suspiciously very high commission

I input the amount of 46000 which is about $311 to BUY in AUDJPY. in just a mere second, it auto closed and got a negative value of -2738.88. Upon checking, the commission is way too high for about $-3047. The v5 app is just auto responding saying that the commission is set by TradingWeb Exchange and they can't intervene. They are also repeatedly saying that commission are updated every week. I was asking where can I get claims for this due to the app error or bug but no reply.