Walang refund

nagsagawa ako ng stock trading mula Abril 26 hanggang 27, 2023, na may tubo na humigit-kumulang $12k. pagkatapos, naglagay ako ng transaksyon sa mt5 ngunit naka-lock. pagkatapos ay naglagay ako ng order sa pag-withdraw, ngunit hindi ito natanggap at ibinalik sa trading account. Nagpadala ako ng mga email ng 6 na beses, ngunit hindi nakatanggap ng tugon. pagkatapos ay direktang nakipag-chat ako sa vietnamese support team at sinabing naghihintay ako ng impormasyon mula sa punong-tanggapan. pagkatapos, noong Mayo 2, 2023, nag-log in ako sa aking online na trading account at ipinaalam na ang account ay hindi pinagana. kinabukasan, muli akong nag-log in at nalaman na ibinawas na ng exchange ang lahat ng interes ko. Mayo 3, 2023: sumagot si pepper na winakasan nila ang kontrata at pinahintulutan lamang ang kanilang sarili na bawiin ang orihinal na pondo (humigit-kumulang $1400). walang refund (~$12000), sumagot ako: ang iyong mga panuntunan sa laro at kapaligiran sa pangangalakal ay kasama ang mga kinakailangan tulad ng margin at leverage. kapag sumali ako sa pangangalakal, ang order ay isasagawa. pagkatapos ay kumikita ako, at hindi mo ako pinapayagang matanggap ang perang ito. may mga kaso ng pangangalakal tulad ng sa akin, at napag-alaman sa akin na kung hindi ka rin magsasalita tungkol sa hindi pangkaraniwang pag-uugali. hahadlangan mo lamang ang mga mangangalakal na makakuha ng mas maraming kita kaysa sa kapital. sa madaling salita, sa pamamagitan ng paraan ng pangangalakal na ito, maaari mong kunin ang nawalang pera mula sa mga namumuhunan sa halip na ibalik ang kita sa kanila kapag sila ay nanalo. sa kasalukuyan, na-extract ko ang ugat at ang aking account ay naka-lock. naghihintay pa rin ako ng sagot mula sa Pepperstone .